Cara mudah berbelanja dan menghubungi call center JD.ID
Pada artikel ini, kita akan membahas cara membeli dan menghubungi call center JD.ID benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu pasar yang memiliki misi untuk mewujudkan kegembiraan tersebut, sehingga wajar saja kebahagiaan konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, bahkan karena mereka memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa melakukan transaksi secara normal karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan bersyarat.
Jadi, Anda tidak perlu khawatir karena layanan end-to-end sudah berkisar dari gudang, kurir, drop-off point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai macam tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan juga stok barang terjamin kebersihannya.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan bahkan untuk segala macam kritik, saran, atau keluhan yang dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda dapat terhubung dengan dukungan pelanggan melalui obrolan langsung, mengirim email ke media sosial.
Kontak FP JD.ID via Hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan berbelanja secara langsung karena banyaknya sekali diskon yang bisa anda dapatkan. Tidak hanya diskon, tapi berbagai promo menarik juga menunggu kamu. Misalnya seperti promo gajian untuk memodifikasi gadget, promo kecantikan, gratis ongkir seharian, dan lain-lain.
Orang-orang biasanya malas berbelanja online melalui e-commerce karena mereka tidak mengenali secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut menemui kendala seperti pengiriman yang tertunda, barang tidak sampai ke tujuan dan lain-lain.
Padahal, ada sangat sedikit hal seperti itu, seperti pembahasan sebelumnya di manae-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada keluhan atau kendala, Anda juga bisa menghubungi customer service atau call center JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui koneksi telepon Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau Anda juga dapat menghubungi nomor 021 8062 7007. Untuk layanan wire, Anda bisa menghubunginya pada jam kerja, Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Terhubung ke CS JD.ID melalui layanan live chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi JD.ID CS, selain menelepon ke nomor yang tertera di atas, Anda juga bisa menggunakan layanan livechat. Anda bahkan dapat terhubung ke layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa dukungan pelanggan dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat mudah untuk masuk ke halaman utama website JD.ID lalu mencari opsi bantuan. Opsi dukungan berdekatan atau sejalan dengan opsi pendaftaran, login atau pesanan saya, dan kemudian yang harus Anda lakukan adalah mengklik opsi bantuan, maka Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat dukungan pelanggan.
Setelah memasuki halaman pusat dukungan pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu klik opsi konfirmasi pembayaran. Kemudian, Anda akan mendapatkan informasi tentang konfirmasi pembayaran atau tentang opsi lain seperti:
- Lacak pesanan
- Pengiriman pasca-penjualan
- Membatalkan reservasi
Ada juga area pencarian tempat Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk fitur live chat, Anda dapat menggulir halaman pusat dukungan pelanggan, di bagian bawah Anda akan melihat opsi live chat.
Setelah menemukan opsi obrolan langsung, klik ‘mengobrol dengan kami’ dan nanti Anda dapat terhubung langsung melalui layanan CS JD.ID. Untuk menggunakan layanan dukungan ini, Anda harus terlebih dahulu masuk, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang diberikan.
Terhubung dengan CS-JD.ID melalui WhatsApp, email, dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungkan ke layanan live chat karena opsi WhatsApp berjalan paralel dengan opsi l ive chat. Cara ini lebih sederhana, nantinya anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman utama situs utama JD.ID
- Cari opsi bantuan nanti Anda akan diarahkan ke halaman pusat dukungan pelanggan
- Menggulir ke bawah
- Klik pada opsi WhatsApp atau mulai mengobrol
Ketika datang untuk menghubungi CS atau JD.ID call center melalui alamat email, Anda dapat mengirim keluhan ke CS@jd.id. Ingatlah untuk mengisi topik email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek dan badan email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk mengklarifikasi keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara terakhir yang bisa kamu lakukan untuk menghubungi JD.ID CS adalah dengan mengakses akun media sosialnya dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook. Kamu bisa melakukan direct messaging di Twitter @csjd_id, kemudian kamu bisa DM ke @jdidcs dan Facebook Jdid untuk Instagram.
Jika Anda ingin menghubungi call centre JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda hanya dapat mengaksesnya selama jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat mulai pukul 08.00 dan 21.00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu, bisa jadi antara pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara membeli di JD.ID
Faktanya, sangat mudah untuk membeli melalui e-niaga melalui e-niaga, di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, maka Anda dapat masuk ke akun itu dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Baca deskripsi produk lengkap, termasuk syarat dan ketentuan. Jangan lupa untuk menentukan ukuran produk juga , lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol beli sekarang. Harap berikan alamat pengiriman barang atau ke alamat lengkap barangdan pilih metode pembayaran.
Berbelanja di JD.ID sangat mudah, jadi Anda tidak perlu menghubungi pusat panggilan JD.ID Anda harus mempraktikkan ini juga . Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamatnya sesuai, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menawarkan berbagai macam metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan COD jika tersedia, setelah itu Anda mengklik tombol pembayaran. Ketika Anda memilih metode pembayaran online, Anda akan diminta untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia dan kemudian klik pembayaran.
Nantinya, informasi mengenai kode pembayaran tersebut akan dicantumkan bersamaan dengan batas waktu setelah cek. Ingatlah untuk melanjutkan hingga perintah siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu JD global regular dan JD global fast delivery.
Untuk unduhan JD global reguler, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan untuk pengiriman CD ekspres global, ia memiliki waktu pengiriman yang lebih singkat, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi Anda dapat memilih mana yang lebih efisien dan jika Anda memiliki masalah, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JD.ID.